секреты успешной трансформации
Когда он ранее работал генеральным директором компании «АНТ – Цифровые Сервисы» или исполнительным директором компании «ТСС», то достигал результатов будто волшебник, который вместо метлы использует Excel и автоматизацию. А как он перевел 200 сотрудников «Нефтяного Дома» на удалёнку за две недели, сохранив производительность? «Все просто: я шёл как в Формула 1, только вместо трека — офисные кабинеты», — любит шутить Александр.
Но самое интересное — его способность слышать людей даже в цифровых штормах. «Цифровизация — это не роботы, а люди, которые верят в будущее», — говорит он, добавляя, что его яхта — не для роскоши, а для «стратегических совещаний на фоне горизонта».
Сегодня мы разберемся, как сочетать код и командообразование, почему кибербезопасность важнее золотого запаса, и почему его Телеграм-канал «Мамаев прошёлся» — это не просто блог, а «лаборатория выживания для тех, кто думает, что ИТ — это только глюки в Word». Поехали.
Начало пути. От науки к бизнесу
— Вы защитили кандидатскую в 24 года и сразу стали руководить кафедрой. Как это повлияло на ваш подход к управлению?
— В 24 лет я был как новичок в Formula 1, который взял руль Ferrari без лицензии. Кафедра МИФИ — это 20 профессоров, которые могли меня “распилить” на атомы. Но я быстро понял: уважение зарабатываешь не дипломом, а результатом. Поставил общую цель, которая заинтересовала и сплотила всех. Это вколотило в меня, что команда — это мой самый главный ресурс. Сегодня я руковожу так, как если бы у меня был не кабинет, а капитанский мостик на яхте в шторм: четко, но без лишнего шума.
— Вы упоминали, что ваша семья учила «не бояться трудностей». Как это помогло в вашей карьере?
— Мой папа был инженером, который учил: “Сломалось что-то? Значит, сам научишься чинить”. В школе я, как сейчас помню, пытался собрать компьютер из подручных средств — и это провалилось. Но семья сказала: “Провал? Это просто твой первый опыт”. Эта философия помогла мне в 2020 году, когда в «Нефтяном Доме» нужно было перевести 200 сотрудников на удаленку за 2 недели. Мы делали это, как в игре: без инструкции, но с полной верой в то, что получится. Семья научила меня, что страх — это не стоп-сигнал, а повод включить аварийку и найти обходной маршрут.
— Почему вы выбрали ИТ и ИБ, а не банковскую карьеру, как мечтали в школе?
— В школе я был парнем, который мечтает о золотой карте Visa, но вместо этого защитил кандидатскую по кибербезопасности. Поворотный момент? В 17 лет попал в лабораторию МИФИ, где увидел, как защита данных важнее любого банковского счета. Представьте: я хотел создавать “финансовые запасы”, но вместо этого научился строить “стены” вокруг них. ИТ и ИБ — это как яхтинг: можно красиво плыть вдоль берега, но главное — не дать волной смыть компанию в океан киберугроз.
— Расскажите о моменте, когда компания была на грани банкротства. Как вы поняли, что цифровизация — выход?
— В 2022 году я пришел в одну дочернюю компанию ПАО «Газпром» как генеральный директор. Компания лежала на дне: долги, угроза ликвидации. Первые дни я ходил по офису, как в зомби-апокалипсисе — все делали вид, что работают, но ничего не двигалось. Я взял все отчеты, вывел их на Excel-таблицу и увидел: 80% доходов приносили 3 старых продукта, а остальные направления просто «дышали» за счет них. Это было как смотреть на корабль с дыркой под водой: тонем, но не замечаем, где течь. Цифровизация стала не просто решением — это был вопрос выживания. Мы внедрили систему мониторинга всех процессов, убрали «мертвые» направления.
— Вы говорили, что «время — это деньги». Как вы сократили сроки трансформации до 8 месяцев?
— Сократил сроки так же, как в школе собирал компьютер из подручных средств — методом «делай, пока не разберешься». Начал с «чистки» бизнес-процессов: уволил 30% сотрудников, которые тормозили прогресс. Затем взял команду в 3-5 человек и запустил «боевые» сессии: утро — анализ данных, день — внедрение решений, вечер — отчетность. Использовал весь предыдущий опыт: стабилизируй ситуацию, сформируй команду «роста», а дальше двигайтесь! Хоть на чуть-чуть, но главное двигаться вперед. И через 6 мы уже искали инвесторов вместо ликвидации.
В этой компании я доказал: даже из 5% можно сделать 20%. Главное — не бояться резать лишнее, как старые программы, и верить в то, что код, написанный в спешке, может стать фундаментом для будущего.
— Почему компании терпят провалы в цифровизации? Как избежать их?
— Главный провал — это когда руководство говорит: «Цифровизируемся!» — но не понимает, что это значит. Например, в благотворительном фонде, с которым я работал, они хотели CRM-систему, но вместо анализа процессов кинулись выбирать самый дешевый софт. Провалились — не смогли адаптировать его под реальные задачи. Чтобы этого не повторялось:
1. Не делайте из цифровизации шоу. Это не логотип на сайте, а работа с данными, процессами и людьми.
2. Не экономьте на экспертной помощи. 90% бюджета на «навороченные» решения, а 10% — на консалтинг? Это как покупать суперкар без права на вождение.
3. Знаете ли вы, зачем вам это нужно? Сперва спросите: «Что именно вы хотите?». И ответ должен быть конкретным: «Нам нужен рост продаж на 200%». Это ключевой вопрос.
— Вы говорите: «Цифровизация — не мода, а выживание». Что заставляет вас так думать?
— Когда я работал в группе «Нефтяной Дом», вначале казалось, что время во всем уже ушло и ты опоздал. Но в 2020–2021 годах мы перевели 80% критических узлов на свободное программное обеспечение. Это не просто «модный» переход — это вопрос выживания. Санкции в 2022 году? Мы спокойно работали дальше и не переживали. А если бы мы этого не сделали? Падение маржинальности, штрафы, кибератаки.
— Как избежать «тупиковых продуктов», о которых вы писали в кейсах?
— Тупиковые продукты — как авария на трассе: их можно предотвратить, но мало кто смотрит по сторонам. В кейсе с криптобиржей мы видели: команда хотела «быстрый старт», но пропустили этап анализа угроз. Я предложил техзадание, которое включало защиту данных на каждом этапе. Они отказались — и проект провалился.
Совет:
1. Сначала делайте предпроектное обследование. Как я это делаю: спрашиваю клиента, «а зачем вам это нужно?» и слушаю, пока не услышу правду.
2. Включайте ИБ с первого дня. Без защиты даже самый крутой продукт станет дверью для хакеров.
3. Не бойтесь рефлексии. После каждого этапа спрашивайте: «А куда мы вообще идем?» Если нет ответа — останавливайтесь.
80% компаний, с которыми я работаю, не знают, как выглядит их цифровой «путь к успеху». Я им говорю: «Давайте начнем с карты процессов, а не с выбора CRM». Это экономит время и деньги — и избегает «тупиковых» решений.
Личные ценности: Семья, риск и страхи
— Вы любите сноуборд и яхтинг. Как эти увлечения влияют на вашу работу с людьми?
— Сноуборд учит принимать решения в условиях нестабильности — как на склоне, так и в кризис. Яхтинг? Там 10 человек на борту: если один ошибается, все тонут. Это учит доверять команде и распределять роли четко. Например, на предыдущем месте работы я назначил «помощников капитана» для каждого проекта — так, как на яхте. А сноуборд помогает выжимать максимум из сотрудников: если ты сам готов рискнуть и упасть, они пойдут за тобой в огонь.
Семья, спорт, работа — все это про команду. Если я не доверяю сноуборду, то упаду. Если не доверяю команде — компания утонет, как яхта без руля. Я это учту? Да, и завтра же проведу стратегическую сессию в формате «кофе-и-коучинга». Потому что даже в команде нужна душа.
"Яхтинг помогает развивать управленческие навыки" - А. Мамаев
— Ваше кредо: «Всё зависит от меня». Как это помогает в кризисных ситуациях?
— Это не эгоизм, а реальность. В 24 года я руководил кафедрой МИФИ, где профессора были старше меня более чем в два раза. Сомневались? Да. Но я знал: если я не выстрою систему — всё провалится. В ситуации, когда в компании была 5% маржинальность и долги, я сказал команде: «Или мы идем в трансформацию, или я сам уйду, но и вы тоже».
Это кредо работает так: я не жду чуда, я создаю его. Я не могу контролировать всё. Но я могу контролировать своё решение: бросить всё или найти выход. И всегда помнить — за спиной семья, которая верит в меня, даже когда я сам сомневаюсь.
Советы новичкам: Три шага к успеху
— Какие технологии вас сейчас вдохновляют, и как они изменят бизнес через 5 лет?
— Сейчас фокусируюсь на ИИ. Через 5 лет эта технология станет стандартом. Компании, которые не успеют перестроиться, останутся за бортом.
Возьмем крипту: в 2017 году я работал с ICO, а сегодня вижу, как блокчейн может автоматизировать контракты и логистику. Это не «модный» тренд — это инструмент, который сократит человеческий фактор на 40%.
Еще квантовая безопасность: если не готовиться к ней сейчас, через 5 лет ваши данные будут уязвимы, как старый IE.
— Что должен сделать CEO, который боится начать цифровизацию?
— Начните с предпроектного обследования. Это ключевой шаг: понять, куда вы движетесь, а не кидаться в омут с головой. Второй шаг — честный разговор с командой. Это мотивирует людей, снижает сопротивление в 99% случаев.
Третий шаг — внедрить механизм мониторинга. Тогда команда начнет видеть результаты, а не «всепоглощающий хаос.
— Какие ошибки новичков вы видите чаще всего, и как их исправить?
— Первая ошибка — игнорирование ИБ. В кейсе с криптобиржей команда хотела «быстрый старт», но пропустила этап защиты данных. Результат — провал. Совет: включите ИБ в ТЗ с первого дня.
Вторая ошибка — экономия на консалтинге. Люди тратят 90% бюджета на софт, а 10% — на экспертов. Это как купить суперкар без водителя. Нужно перевернуть пропорции: 20% на технологии, 80% — на стратегию.
Третья ошибка — нечеткое техзадание. Представьте, Вас попросили построить мост. Сделали, а заказчик не доволен. Почему? Вы построили пешеходный, так дешевле, а он хотел автомобильный. Техзадание – инструмент уравновесить ожидания сторон».
80% провалов — из-за того, что CEO думают: «Мы все сделаем сами». Начните с 3-месячного пилотного проекта. Внедрите часть системы, протестируйте, получите обратную связь. Это снизит риски до 30%.
— Если бы вы могли дать совет самому себе в 24 года, когда вы только начали карьеру, чтобы это было
— Не бойся спрашивать. В 24 года я думал, что эксперт должен знать всё сам. Но цифровизация — это команда. Если бы я раньше понял: «Твои знания ограничены, но ты можешь собрать команду, которая знает больше тебя», — мы бы сэкономили полгода на проектах. Всегда готовь техзадание, всегда делегируй, всегда проверяй результаты. И не бойся говорить: «Я не знаю, но мы найдем решение».
— Спасибо за интервью, Александр! Ваши советы — как ИБ-система для бизнеса: надежно, практично и без лишней воды».
— Взаимно. Помните: если хотите трансформации — начните с предпроектного обследования… и не забывайте про семью. Она важнее, чем самый крутой CRM.
"Работа с людьми - ключевой навык руководителя" - А. Мамаев
Инструменты для действий от Александра Мамаева:
- Предпроектное обследование — без него вы строите дом на песке.
- Внедрение ИБ с первого дня — даже если кажется, что это «дорого».
- Рефлексия на каждом этапе — чтобы потом не начинать проект с «чистого листа».
- Автоматизация повторяющихся процессов — экономия времени = экономия денег.
Готовы ли вы превратить цифровую трансформацию из кошмара в праздник?
Запишись на консультацию — и давайте сделаем ваш бизнес не просто «цифровым», а живым, гибким и готовым к будущему.
Переходите на сайт агентства — там вас ждут кейсы, которые уже работают, и стратегии, которые выстроят ваш путь к росту.
О технологиях, кибербезопасности и о том, как компаниям повысить свою эффективность. Подписывайся!
Узнайте больше о наших возможностях